Au cas où un membre aurait besoin de l’aide de l’AJJ :
1. Le membre devrait communiquer avec le membre du conseil d’administration de sa région.
2. Le membre du conseil d’administration peut dispenser sur place une aide informelle au membre dans le cas de dossiers qui sont simples, ou l’orienter vers le bureau principal de l’AJJ si le dossier est plus complexe ou a des répercussions plus larges.
3. Le bureau principal de l’AJJ va conseiller au membre de consulter le site Web de l’AJJ (s’il ne l’a pas déjà consulté), où il trouvera des éléments sur le processus de représentation et pourra prendre connaissance du Formulaire d’incident.
4. Le membre remplit le Formulaire d’incident et l’envoie au bureau principal de l’AJJ.
5. L’agent des relations du travail détermine le niveau de priorité du dossier d’après les renseignements figurant sur le Formulaire d’incident.
6. L’agent des relations du travail évalue le dossier et renseigne le membre sur les options possibles.
7. Si nécessaire, l’agent des relations du travail demande des conseils au Comité de représentation.
8. S’il y a lieu, l’agent des relations du travail communique la décision au membre demandeur, à savoir que l’Association va assurer sa représentation ou refuse de le faire et il indique les motifs de cette décision.
9. Si l’AJJ assure la représentation du membre, l’agent des relations du travail prend des mesures appropriées selon la nature du dossier, y compris la rédaction et la présentation du grief.
Pour plus d'informations, voir la politique de représentation de l'AJJ ci-dessous